Conditions d'Utilisation d'ABSA

1. Bienvenue sur ABSA

ABSA (Agent conversationnel d'écoute, d'orientation et d'information) est une assistante virtuelle créée spécifiquement pour soutenir les victimes de violences en ligne au Sénégal.

En accédant à ABSA, vous acceptez les conditions présentées ici. Notre objectif est simple : vous offrir un espace sûr, anonyme et sans jugement pour parler de ce que vous vivez.

2. Ce Qu'ABSA Est et N'Est Pas

2.1 Ce Qu'ABSA Est

• Un espace d'écoute bienveillante et sans jugement
• Une source d'information sur vos droits et les démarches possibles
• Un support émotionnel 24h/24, 7j/7
• Un outil pour comprendre ce que vous vivez et trouver des solutions

2.2 Ce Qu'ABSA N'Est Pas

ABSA n'est PAS un substitut à un professionnel de santé mentale ou un avocat.

• ABSA ne peut pas remplacer une consultation psychologique ou psychiatrique
• ABSA ne peut pas vous donner de conseils juridiques personnalisés
• ABSA ne peut pas retirer du contenu des réseaux sociaux
• ABSA ne peut pas garantir le résultat d'une plainte ou d'une enquête
• ABSA ne peut pas intervenir directement pour vous venger ou punir les harceleurs

3. Utilisation Responsable d'ABSA

ABSA a été créée pour vous aider. Pour maintenir un environnement sûr et respectueux, voici ce que nous attendons :

3.1 Vous Pouvez

• Parler librement de ce que vous vivez, sans crainte de jugement
• Poser des questions sur vos droits et les démarches possibles
• Demander du soutien émotionnel et des conseils pratiques
• Utiliser ABSA aussi longtemps et aussi souvent que vous en avez besoin
• Rester anonyme et confidentiel

3.2 Vous N'Acceptez Pas

Pour préserver un environnement sûr, nous ne tolérons pas :

• L'utilisation d'ABSA pour harceler, menacer ou insulter d'autres personnes
• L'envoi de contenu violent, extrémiste ou sexuel (sauf si vous décrivez ce que vous avez subi)
• Les tentatives de forcer ABSA à faire du mal ou à donner des conseils nuisibles
• L'usurpation d'identité ou la fausse présentation de qui vous êtes
• Le partage des données ou informations personnelles d'autres personnes
• L'utilisation de bots ou d'automatisation pour contourner nos systèmes

4. Vos Messages et Nos Responsabilités

4.1 Propriété de Vos Messages

Vous conservez la propriété de tout ce que vous écrivez. Cependant, en partageant vos messages avec ABSA, vous nous permettez de :

• Vous répondre et vous soutenir
• Analyser votre situation pour mieux vous aider
• Améliorer nos services (données anonymisées uniquement)
• Détecter les situations d'urgence pour vous orienter

4.2 Ce Que Nous Faisons Avec Vos Messages

Vos messages sont stockés de manière sécurisée et restent confidentiels. Nous ne les partageons que si :

• C'est nécessaire pour vous aider (ex : vous orienter vers une ressource appropriée)
• C'est exigé par la loi (ordonnance judiciaire)
• Vous êtes en danger immédiat et avez besoin d'une intervention d'urgence

4.3 Suppression de Vos Messages

Vous pouvez demander la suppression complète de tous vos messages à tout moment. Une fois supprimés, ils ne peuvent pas être récupérés. Consultez la page Suppression des données utilisateur pour les détails.

5. Ce Que Nous Garantissons et Ce Que Nous Ne Garantissons Pas

5.1 Ce Que Nous Garantissons

• De vous écouter avec empathie et sans jugement
• De respecter votre confidentialité absolue
• De vous offrir des informations honnêtes et utiles
• De travailler pour améliorer notre service

5.2 Ce Que Nous Ne Pouvons Pas Garantir

• Que notre service sera toujours accessible (maintenance possible)
• Que tous nos conseils répondront parfaitement à votre situation
• Que l'analyse IA sera toujours 100% exacte
• Que vous guérissez ou allez mieux rapidement

6. Anonymat Total - Pas de Compte à Créer

6.1 Comment Ça Marche

ABSA ne vous demande pas de créer un compte. Vous êtes simplement identifiée par un UUID anonyme (un numéro unique) qui est stocké sur votre appareil, localement.

• Aucun nom, email ou téléphone requis
• Aucun mot de passe à mémoriser
• Votre UUID n'identifie que vous sur votre appareil
• Si vous utilisez un autre appareil, ce sera un nouvel UUID (nouvelles conversations)

6.2 Protéger Votre Accès

Pour garder vos conversations privées :

• Ne partagez pas votre appareil avec d'autres personnes
• Utilisez un mode incognito ou privé si possible
• Vous pouvez supprimer votre UUID à tout moment

7. Propriété et Droits d'Auteur

ABSA appartient à Polaris Asso. Vous pouvez utiliser ABSA pour vous-même, mais :

• Vous ne pouvez pas copier, vendre ou distribuer ABSA
• Vous ne pouvez pas réutiliser le code ou le design ailleurs
• Les ressources que nous partageons (articles, guides) peuvent être utilisées personnellement

8. Loi Applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Sénégal. Si un différend survient, il sera résolu conformément à la juridiction sénégalaise.

9. Si Nous Devons Arrêter le Service

ABSA peut être modifiée, améliorée ou arrêtée à tout moment. Si cela arrive :

• Nous vous préviendrons à l'avance si possible
• Vous aurez l'occasion de télécharger vos données
• Vos données seront supprimées de manière sécurisée

10. Partenaires et Technologie

ABSA utilise les services de partenaires de confiance :

• OpenAI : Pour les réponses alimentées par l'IA
• Hébergement sécurisé : Pour stocker vos conversations de manière sûre

Ces partenaires ont leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation que vous pouvez consulter.

11. Changements et Améliorations

ABSA évolue pour mieux vous servir. Nous pouvons :

• Ajouter de nouvelles fonctionnalités
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Faire une maintenance du système
• Modifier ces conditions si nécessaire

Nous ferons de notre mieux pour minimiser les perturbations. Si les changements sont importants, nous vous prévien drons.

12. Des Questions ?

Si vous avez des questions sur ces conditions ou sur ABSA en général, nous sommes là pour vous aider :